El desarrollo de tiendas online con ciertas garantías de éxito, pasa fundamentalmente por una correcta conceptualización. Antes de comenzar con una tienda online, tanto si es un nuevo proyecto como si buscamos un incremento de ventas para nuestra tienda online en marcha, debemos dedicar tiempo a analizar y planificar lo que vamos a hacer y cuáles son nuestros recursos de tiempo y económicos, así como los objetivos en ventas.

¿Cuáles son las fases del desarrollo de tiendas online?

El desarrollo de tiendas online está directamente relacionado con el ciclo de vida de cualquier producto, siendo en este caso el producto la propia tienda online. Como cualquier negocio o establecimiento de venta, los trabajos de desarrollo de una tienda online dependerán de la fase en la que se encuentra como negocio en sí mismo. Se requiere por tanto una buena estrategia y consultoría de ecommerce

Fase de proyecto, semilla o startup de una tienda online. LANZAMIENTO

Es la fase en la que se confecciona la especificación de lo que será nuestro ecommerce, se seleccionará la plataforma de venta online más adecuada y se pondrá en marcha en fase de pruebas o semilla para poder depurar y corregir aquellos aspectos que bien no se habían considerado inicialmente, bien aquellos que requieren de un rodaje mínimo para determinar si todo el mecanismo funciona según lo previsto.

Fase de funcionamiento, de marcha de la tienda online. VELOCIDAD

Nuestro desarrollo de tienda online se va consolidando, van aumentando los valores de las variables de tráfico y de ventas y se va madurando y ajustando el marketing mix hacia soluciones de mayor rentabilidad o ROI. Los desarrollos de la tienda online en este caso irán destinados a optimización de las principales métricas de conversión en venta, así como a la mejora del posicionamiento en buscadores SEO.

Fase de consolidación de la tienda online. ACELERACIÓN

Es un paso decisivo, ya que el desarrollo de tiendas online en este caso tiene como objetivo fundamental las economías de escala, es decir, el volumen de tráfico web de nuestra tienda online, volúmenes de venta y marketing mix tendrán como objetivo rentabilizar esos volúmenes en reducción de costes de adquisición de la venta o CPA y sobre todo el aprovechamiento del marcado de perfiles para la publicidad programática y remarketing.

Situación de un ecommerce o tienda online

Una vez tenemos en cuenta las fases del desarrollo de tiendas online, para poder determinar qué pasos hemos de seguir, es imprescindible saber en qué situación se encuentra nuestro ecommerce según la fase en la que se encuentre. Este es el principal error que se comente en el desarrollo de tiendas online, el de comenzar a realizar cambios, ajustes y otros trabajos sin saber exactamente dónde estamos y dónde queremos llegar, de forma que se cometen costosos errores, que posteriormente hay que deshacer…si no hemos desaparecido en el intento y tenemos una segunda oportunidad.

Aspectos a tener en cuenta en la fase de lanzamiento de una tienda online o ecommerce

• Selección de plataforma
• Usabilidad para la venta
• Definir y configurar métricas del lanzamiento
• Objetivos de inicio métricas por canal
• Definir estrategia de SEO
• Snippets – posición media, seguimiento  y mejora continua SEO
• Situación respecto a la competencia de otras tiendas online

Aspectos a tener en cuenta en la fase de velocidad de una tienda online o ecommerce

• Objetivo visitas: 20-40 K / mes x3
• Métricas V2: mayor detalle y análisis de conversión (6 meses)
• Módulos generadores de URLs
• Páginas dinámicas
• Contenidos y guías
• Microsites
• Usabilidad V2:
• Compra en 1 clic
• Venta cruzada, productos relacionados
• Buscador interno
• Venta por móvil
• Carritos abandonados
• Forma de Pago
• Transporte
• Registro
• Contacto y política de Devolución
• Opciones de venta, pagos, y envío

Aspectos a tener en cuenta en la fase de aceleración de una tienda online o ecommerce

• Objetivo visitas 50-60 K visitas/mes x3
• Métricas V3: mayor detalle y análisis de conversión (18 meses)
• Páginas dinámicas ampliar.
• Contenidos y guías
• Microsites
• Usabilidad V3:
• Mejora de los procesos de compra
• Entramos en herramientas de marketing más eficientes para ecommerce. Programática con Remarketing